ご予約ガイド

予約方法について

・希望月の2カ月前から、ご予約日前日までご予約・キャンセルが可能です。

・キャンセルにつきましては、別途、返金ポリシーをお読みください。

予約の流れについて

1.体験されたいコースの商品、及び、入館チケットなどを買い物かごに入れてください。入館チケットのみも購入できます。(日付指定あり)

また、システム上、カートの中を参照する際の体験人数が複数名でも数量が「1」となります。入館料の数量は人数分記載されます。金額をご確認の上お支払い手続きをお願いいたします。

2.お支払い手続きをお願いたします。

3.ご登録アドレスに、「【白い恋人パーク】ご予約内容の確認」メールが届いていることをご確認ください。

メールが届かない場合はこちらをご参照ください。

  よくあるご質問 – 白い恋人パーク (shiroikoibitopark.jp)

4.ご来館当日はチケットセンターにて4桁の注文番号をお伝えください。

予約内容の照会

・登録いただいたアドレスに、「【白い恋人パーク】ご注文内容の確認」メールが届きますので「ご予約内容を確認する 」から予約内容をご確認ください。

予約の変更

・ご購入後のご変更はできません。キャンセル後に再度ご購入ください。

予約のキャンセル

1.白い恋人パークの予約サイトからログインしてください。

2.メニューの「アカウント(人のマーク)」をクリックしたあと、一番下の「キャンセルする場合は、こちらをクリック」してください。

3.キャンセルしたい予約をクリックすると、即時キャンセルされます。

4.ご登録いただいたアドレスに「【白い恋人パーク】予約キャンセルを承りました。」が届いていることを確認してください。

 

来館日のお知らせメールについて

ご来館前日に、お知らせメールをお送りいたします。

お知らせメールは、ご予約いただいたコースの開催時間ごとに送られます。何通もメールが届く場合もございますのでご了承ください。

当日、チケットセンター、スイーツワークショップ・ドリームキッチンにて画面を提示ください。