ご予約ガイド

予約方法について

・希望月の2カ月前から、ご予約日前日までご予約・キャンセルが可能です。

　また、月初めはシステムメンテナンスのため、9:00～10:00頃の間は各種お手続きがご利用いただけません。メンテナンス終了をもって、新しい月のご予約が可能となります。

　なお、諸事情によりご予約をお受けできない場合がございます。予めご了承ください。

・キャンセルにつきましては、別途、返金ポリシーをお読みください。

１．体験されたいコースの商品、及び、入館チケットなどを買い物かごに入れてください。入館チケットのみも購入できます。（日付指定あり）

また、システム上、カートの中を参照する際の体験人数が複数名でも数量が「1」となります。入館料の数量は人数分記載されます。金額をご確認の上お支払い手続きをお願いいたします。

２．お支払い手続きをお願いたします。

３．ご登録アドレスに、「【白い恋人パーク】ご予約内容の確認」メールが届いていることをご確認ください。

メールが届かない場合はこちらをご参照ください。

４．ご来館当日はチケットセンターにて#から始まる5桁の注文番号をお伝えください。

・登録いただいたアドレスに、「【白い恋人パーク】ご注文内容の確認」メールが届きますので「ご予約内容を確認する」から予約内容をご確認ください。

・ご購入後のご変更はできません。キャンセル後に再度ご購入ください。

1．白い恋人パークの予約サイトからログインしてください。

2．メニューの「アカウント（人のマーク）」をクリックしたあと、一番下の「キャンセルする場合は、こちらをクリック」してください。

3．キャンセルしたい予約をクリックすると、即時キャンセルされます。

4．ご登録いただいたアドレスに「【白い恋人パーク】予約キャンセルを承りました。」が届いていることを確認してください。

ご来館前日に、お知らせメールをお送りいたします。

お知らせメールは、ご予約いただいたコースの開催時間ごとに送られます。何通もメールが届く場合もございますのでご了承ください。

当日、チケットセンター、スイーツワークショップ・ドリームキッチンにて画面を提示ください。